入居者募集

RESIDENTS WANTED

入居率を高め、安定収益を確保

適切な募集条件の設定、情報誌や検索サイトなどへの掲載による募集活動、
物件案内・入居申込/審査によりトラブルのない優良な入居者を獲得します。

・優位性の高い募集条件の提案
・効果的な募集活動の展開
・早期契約の実現
・確実な入居審査
・賃貸保証会社との提携
優位性の高い募集条件の提案
綿密・多角的な市場調査により、適切な賃料設定と他物件との差別化を図り、入居者獲得の優位性を高めた募集条件のご提案をいたします。
効果的な募集活動の展開
物件の魅力を効果的に伝える広告展開の実施、周辺業者や独自のネットワークの活用で効率的な入居につなげます。
早期契約の実現
物件案内・周辺案内も同時に行い、早期契約を実現し、安定収入を確保します。
確実な入居審査
申込者・保証人については、詳細な審査を行い、トラブルの無い優良な入居者を獲得します。

入居者募集業務の流れ

オーナー様打ち合わせ
市場調査/募集条件の提案/募集条件の決定/物件差別化
募集活動
情報誌掲載/広告/周辺業者への依頼/企業訪問
物件案内
物件案内/物件説明/周辺施設説明/仕様/設備説明
入居申込
申込者審査/保証人審査・確認（賃貸保証斡旋）
入居契約
入居開始日確定/重要事項説明/契約締結/鍵引渡し

入居者管理

RESIDENTS MANAGEMENT

煩わしい業務の全てを代行

集金管理、更新契約、解約処理など煩わしい入居者管理をオーナー様に代わって迅速かつ適確に処理します。
また、解約後の原状回復工事をスムースに処理して、入居者募集へ移行・空室期間を短くする対応を行います。

・入居者に関わる入出金管理、クレーム処理
・適切な契約更新処理
・迅速な退室対応処理
・正確な状況把握とスムーズな対応

「入居者管理業務」の流れ

集金管理業務

  • ・賃料/管理費入金確認
  • ・建物管理費/公共料金支払
  • ・滞納賃料督促
  • ・届出事項の受付/対応
  • ・通知事項の受付/対応
  • ・緊急クレーム受付/処理

更新業務

  • ・近隣賃貸市場調査
  • ・各種指標の調査
  • ・更新条件設定
  • ・更新条件交渉
  • ・更新契約書類作成
  • ・更新契約締結

退出業務

  • ・解約受付対応
  • ・解約書類等作成
  • ・解約立会い
  • ・鍵返還受領
  • ・原状回復工事計画
  • ・負担割合の設定交渉
  • ・精算業務

原状回復
工事へ

入居者
募集業務へ

入居者様のトラブル対応

入居者様の生活トラブルを迅速に解決！

・鍵を紛失した
・トイレが詰まった
・エアコンが効かない
・給油が不調でお湯が出ない
・台所やお風呂の排水が出来ない
・電気やガスが点かない

など、ご入居者様の「困った」を解決・サポートします。

24時間緊急対応

退出時立会い

賃貸借契約書及び国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」に基づき、公正な敷金精算を行います。
入居立会時にお預かりした「ルームチェック表」を基に、担当者が確認および原状回復費用の決定をいたします。
（確認は、ご希望により立会いできます。）

「退去時の費用」と「敷金の返金」

退室をご入居者とトラブル無く円滑に進めるため、「退室立会いから敷金精算」までを下記の手順で行います。

退室立ち会いから敷金精算、
原状回復までの手順

STEP1

入居者様から退去の依頼受付

STEP2

退室立会い日の調整・決定

STEP3

退室立会いを実施（希望者のみ）

STEP4

部屋の原状回復費用（修繕費）を決定し、敷金精算書を提出

STEP5

退去時の費用により、敷金を返金

STEP6

原状回復工事実施

建物管理

BUILDING MANAGEMENT

資産価値を高める、建物の維持向上

入居者様に快適な暮らしをご提供する為、日常や定期の清掃、
エレベータや給水設備、建物の点検・植栽維持など建物の環境を整えます。

・清掃管理業務日常清掃/定期清掃

・設備管理業務ELV保守点検/消防設備点検/給水設備点検

・建物管理業務建物巡回点検/植栽維持管理/24時間緊急対応

・支払代行業務公共料金支払代行

・工事管理業務修繕修理工事計画/工事費用見積/施工内容確定/工程管理

日常清掃/定期清掃

建物が汚れていると、「少しぐらいゴミを捨ててもわからないだろう」という意識が働き、
ゴミが共有スペースなどにちらかりはじめます。
何よりも、物件を「清潔」に保つ事が大切で、計画的な掃除が必要になります。
日常や定期の清掃は、備品や設備を長持ちさせる「予防」効果により物件の劣化を防ぎ、
また周辺地域の美観を保つことで 近隣の方との良好な関係を構築し、地域との「調和」を図る効果も期待できます。

日常/定期清掃の効果

  • 清潔の維持快適な環境・生活

  • 劣化の予防設備・備品が長持ち

  • 地域との調和近隣の方との
    良好な関係

清掃管理業務それぞれの視点

管理会社のプロの目線だけでなく、オーナー様・入居者様・近隣住民の視点で清掃管理を行います。

オーナー様の視点

・快適な生活環境が保たれているか
・近隣住民に迷惑をかけていないか
・設備/備品は適格に維持されているか
など

入居者様・近隣住民の視点

・ゴミが散らかっていないか
・駐車場/駐輪場に不正駐車はないか
・防災対策は十分か
など

管理会社（プロ）の視点

・建物周りに破損はないか
・エントランス/廊下に汚れはないか
・集合ポストや掲示板は乱雑になっていないか
など

設備点検/建物点検

設備/建物に対し、各種法定点検、巡回点検を行い緊急事態にも対応できる環境を整えます。
設備故障などは24時間対応で、オーナー様の手間をなくすと同時に、入居者の安心を守ります。

設備/建物の主な点検内容

  • 建物外観
    点検

  • 植栽剪定
    管理

  • エレベーター
    保守点検

  • 消防設備
    定期点検

  • 受水槽など
    点検調整

  • 特殊建築物
    定期調査

  • 建築設備
    定期調査

報告・提案

PROPOSAL AND REPORT

状況を正確に報告、改善点をご提案

管理状況報告

常に入出金管理・入居管理・入居者対応状況・建物管理状況などの管理状況を正確に報告します。
また、物件の個性・特徴を活かした、より良い管理方法もご提案致します。
入居者の入金状況や管理費等の出金状況は、オンラインで管理し、入出金状況一覧を毎月のレポートで正確に報告いたします。
また、入退居状況や入居者との連絡通知事項、クレーム内容及びその処理状況も合わせて報告します。
退居予告があった場合は次の募集に対して迅速に対応。
さらに建物清掃管理状況の報告において、建物価値の維持向上、安全性の向上につながるご提案も行います。
各種法定点検の結果については書面にてご報告いたします。

「管理状況報告」の内容

入出金管理業務

・入金管理報告
・出金対応報告

入居管理業務

・入退出管理報告
・滞納督促状況報告

入居者対応業務

・届出通知事項内容/処理状況報告
・緊急クレーム内容/処理状況報告

建物管理業務

・建物管理月次報告
・法定点検結果報告

賃貸管理・建物管理に関するご提案

オーナー様に「安心・安定な経営」、入居者様に「快適な暮らし」をお届けする為、
人気の高いインターネット接続などの設備や投資効率の向上と資産価値の
維持・改善、魅力的で計画的な営繕などをご提案いたします。

賃貸管理・建物管理のご提案例

オーナー様
「安心・安定な経営」

ご入居様
「快適な暮らし」

物件価値向上
デザイナーズ物件

人気の設備
インターネット接続

生活スタイルに合わせた
「便利」「快適」を提供

IT活用の空室対策
募集ホームページ活用

不動産の「個性」
「特徴」を活かす

魅力的な営繕物件の
アンチエイジング